1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím (Mgr. Ladislav Ducháček - Atelier GRAD, IČ: 15699536, DIČ: CZ450812116, Brněnská 21, 400 01 Ústí nad Labem). Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2)OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku v internetovém obchodě www.reklama-duchacek.cz, telefonicky 603 446 128, e-mailu (info@vyrobareklam.cz), či písemně na naší adrese.Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnosti, barvy a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu. Podmínkou pro naplnění platnosti Vaší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených při registraci a v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je na naší straně přijata v okamžiku vašeho potvrzení objednávky, poté nejpozději druhý následující pracovní den bude Vaše zásilka vyexpedována. Před samotnou expedicí zboží, Vás ještě můžeme kontaktovat pro potvrzení objednávky, či pro upřesnění případných detailů. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 1 hodiny zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služeb.
5) BALNÉ, POŠTOVNÉ A ÚHRADA ZBOŽÍ
Objednané zboží lze zaplatit při doručení přepravní službou (na dobírku), bankovním převodem před odesláním zboží, hotově (pouze při osobním převzetí v Ústí nad Labem), případně po předchozí dohodě fakturou. Objednané zboží vám zašleme přepravní službou na dobírku, nebo si jej můžete osobně převzít v Ústí nad Labem (místo a čas předání bude telefonicky upřesněn před převzetím). Možnosti a ceny dopravy zboží najdete ZDE.
6) DODACÍ LHŮTA
Zboží skladem je běžně odesíláno během následujícího dne, nejpozději do 3 dnů. O případné změně dodací lhůty budeme neprodleně kupujícího informovat.
7) ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Plně v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb.
Nevyhovuje Vám zboží? To se stává, proto Vám při vrácení zboží do 14 dnů vrátíme peníze nebo vyměníme za jiné zboží dle Vašeho přání. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného.
Podmínky pro vrácení zboží:- zboží je nutné vrátit do 14 dnů od jeho dodání- zboží musí být kompletní, nepoužívané a nepoškozené včetně původního obalu (tak aby je bylo možné dále prodávat)- s dokladem o koupi (faktura)
Zboží zasílejte na naši adresu.Zboží posílejte doporučeně (ne na dobírku) a pojištěné, protože neručíme za jeho případnou ztrátu a poškození během přepravy k nám.V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží Vám bude vráceno na Vaše náklady zpět.
8) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodávajícímu. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.Jestliže se u zboží při jeho používání projeví závada, vyřizuje se tento problém v rámci reklamačního řízení.Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku (viz. Důležitá upozornění pro bezpečnou manipulaci )
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci emailem (info@vyrobareklam.cz) či telefonicky (603 446 128)
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace a Vaši adresu a tel.číslo
4) přiložte také kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě (fakturu)
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.
9) UPOZORNĚNÍ PRO BEZPEČNÉ ZACHÁZENÍ S MAGNETY
Před používáním magnetů je nutné si přečíst bezpečnostní pokyny pro správné zacházení s magnety!10) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ Zavazujeme se, že budeme chránit proti zneužití veškeré soukromé údaje, které nám poskytnete. Vaše data budou zabezpečena a použita pouze při naší vzájemné komunikaci. Neposkytneme je žádné třetí osobě.Veškeré osobní údaje sdělené na reklama-duchacek.cz jsou spravovány v souladu s ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.Máte právo zažádat o vymazání svých osobních údajů z databáze reklama-duchacek.cz. Žádost se provádí písemnou formou. Zavazujeme se k jejímu vyřízení během tří pracovních dnů ode dne doručení žádosti.